Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания (далее – независимая оценка) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям, установленным Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:
-
открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
-
комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения,в том числе время ожидания предоставления услуг;
-
доброжелательность, вежливость, работников организации социального обслуживания;
-
удовлетворенность качеством условий оказания услуг;
-
доступность услуг для инвалидов.
Нормативное обеспечение независимой оценки:
https://soc.admtyumen.ru/OIGV/dsrto/actions/ongoing/more.htm?id=11550314@cmsArticle
Независимая оценка внедрена во все муниципальные и государственные, а также негосударственные организации, оказывающие социальные услуги в стационарной, полустационарной и надомной формах социального обслуживания, и включенные в реестр поставщиков социальных услуг Тюменской области.
Результаты независимой оценки:
Синформацией о результатах независимой оценки можно ознакомиться на:
- официальном сайте www.bus.gov.ru: https://bus.gov.ru/top-organizations-second.
- официальном портале органов государственной власти Тюменской области:
https://soc.admtyumen.ru/OIGV/dsrto/actions/ongoing/more.htm?id=11549644@cmsArticle
Информация об участии организации в независимой оценке:
Отчетная информация о реализации плана по устранению недостатков.
Контакты Общественного совета по независимой оценке качества при Департаменте социального развития Тюменской области:
